用心用情，守护“新时代红色地标”

——记全省“红色示范警队”十八洞派出所　　

湖南日报全媒体见习记者 刘家璇

(资料图)

通讯员 杨昭 丁丹

10年间，位于武陵山区腹地的湘西土家族苗族自治州花垣县十八洞村，从深度贫困村转变为精准脱贫样板村、乡村振兴前列村。扎根这片热土的十八洞派出所，用实际行动践行从警誓言，护卫村寨安宁。近日，十八洞派出所被推选为全省公安机关首批“红色示范警队”。

景区里的“警务室”，让游客安全舒心

“十八洞村警务室民警的帮助让我们感到很温暖！”今年1月，来自江苏的3名大学生错过了转运车出景区的时间，于是决定徒步走出景区。民警们巡逻时发现了走在雪地里的3人，即刻上前提供保暖物品，并带学生们乘坐警车安全离开。

（大雪中3名大学生乘坐警车离开景区 受访者供图）

十八洞派出所在村里设立了湘西州第一个村级警务室，该警务室配备了3名民辅警，他们平均每天步行巡逻20000多步，用“脚力”筑起整个村寨的安全线。“旅途在你脚下，警察在你身边”，这是村警务室对游客们的郑重承诺。

去年8月，来自邵阳的游客刘先生到家时，发现挎包丢失。挎包里装有身份证、银行卡和部分现金。翻找时，他突然发现在十八洞村收到的报警求助联系卡，急忙拨通电话报警。

“请放心！我们一定竭力帮您找回，绝不让游客在我们十八洞留遗憾！”村警务室辅警隆腾回复道。

电话一挂断，隆腾便打开视频监控系统，对照失主的参观线路，逐帧寻找挎包踪迹。5个小时后，终于发现挎包被遗落在了施大爷家。“你们来得正好！我刚才上厕所的时候，发现一个包，赶紧联系失主！”当隆腾与民警左杨赶到遗失现场时，施大爷也正想找民警反映情况。

作为湘西州首个5A级旅游景区，辖区内十八洞村景区年接待游客量高达60万人次。十八洞派出所始终坚持“游客事无小事”的工作理念，专门设立快警服务站，向游客发放报警求助联系卡，并建立涵盖景区导游、商户等社会力量的报警求助微信群，快速、高效处理游客财物丢失、疾病求助等警情。

5年来，十八洞派出所先后帮助游客解决困难和问题2630余人次，切实让每位游客都感到“安全、安心、安好”。

“家门口”的派出所，让群众方便暖心

“派出所呀，都开到了家门口啦！” 鼓戎湖村村民石老二激动地说，“赶个场还能顺便把户口办好，方便得很！” 最近，在村上集市的警务点摊位，他当天就办好了新生儿的户口本。

为方便山区群众，十八洞派出所创新推出“集市警务”，每月在辖区内3个固定集市点分别设点一次，把警务服务送到村民身边。

每到赶集日，天微微亮，民警们便“出摊”了。在董马库集市入口处，两张长桌依次排开，一边是法律法规宣传点，摆放好防诈骗手册等宣传资料；另一边则是现场身份证办理点，指纹采集器、相机、办公电脑一应俱全。最后搭起防雨棚，挂好写着“十八洞派出所‘集市警务’”的横幅，一个简易“集市警务点”就“开门办业务”了。

（十八洞派出所辅警吴岸文为村民现场采集指纹 受访者供图）

（十八洞派出所所长隆晖向村民宣传各项业务办理流程 受访者供图）

自2023年1月设点以来，十八洞派出所共出动警力900余人次，现场接警、处警24次，解决矛盾纠纷17件，现场为400余人办证，为群众办实事做好事380余件次，用行动践行守护“新时代红色地标”的责任与担当。

建所以来，十八洞派出所始终坚持聚焦群众“急难愁盼”问题，不断拓宽各类服务渠道，以“速度+温度”的真诚服务赢得百姓满意的笑容。

2022年冬，大雪封山。村民爱保叔突发意外，急需送医治疗，爱保叔儿子第一反应便是“危急时刻找警察！”

驻村辅警吴夏阳拖着板车，踉踉跄跄地走了整整17公里风雪路，一路将爱保叔送到医院。冰凉的雪水刺骨寒，乡亲的热泪盈满眶。事后大家都伸出大拇指称赞道：“十八洞派出所的警察真是格外亲！麻汝代哥（苗语：好小伙）！”

在十八洞村凤凰涅槃、焕发新生的过程中，十八洞派出所坚持将警力“沉”下去、服务“提”上来，守护着村民走向幸福。那抹生动而耀眼的警服蓝，是百里苗疆动人画卷里一道亮丽的风景。